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DOMOHEALTH ("DOMOHEALTH", "wir", "uns", "unser") legt Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Aus diesem Grund haben wir diese Datenschutzrichtlinie verfasst, um unsere Praktiken in Bezug auf die Identifizierung von Daten oder die Ermöglichung der direkten oder indirekten Identifizierung einer Person anhand eines oder mehrerer bestimmter Elemente (die "personenbezogenen Daten"), wie Informationen und Messungen, Sensordaten und aus Sensordaten extrahierte Informationen (zusammen die "Messungen"), zu erläutern. Persönliche Daten und Messungen werden entweder von DOMOHEALTH generiert oder gesammelt oder von Ihnen bei der Nutzung von DOMOHEALTH-Produkten (das "Produkt"), unserer Website care.domo-safety. com und allgemeiner, aller von DOMOHEALTH oder unter der Domain domo-safety.com verwalteten Websites und URLs (die "Website") und ihrer Dienste (die "Website-Dienste") sowie unserer Software (die "Software", die "Computersoftware", die "mobile Software") angegeben. In diesem Text bezieht sich der Begriff "Dienste" auf die Website, die Website-Dienste, die Computer-Software und die mobile Software.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Dienste erfolgt im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (die "Allgemeine Datenschutzverordnung" oder GDPR). Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten jederzeit einzusehen, zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, brauchen Sie nur Ihre Anfrage per Post oder per E-Mail an den Hauptsitz von DOMOHEALTH zu senden:
DOMOHEALTH SA
EPFL Innovation Parc, Bât. D,
1015 Lausanne
SUISSE
Persönliche Daten, die Sie bei der Registrierung oder beim Zugriff auf die DOMOHEALTH-Dienste angeben:
Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie sich auf unserer Website oder in unserer mobilen Software registrieren und Ihr Konto erstellen. Zu diesen persönlichen Daten gehören die E-Mail-Adresse und das DOMOHEALTH-Passwort. Außer im Zusammenhang mit einer Bestellung zum Kauf eines Produkts auf unserer Website erfassen wir keine Informationen zu Ihrer Kreditkarte oder andere finanzielle Informationen. Wir erfassen auch Informationen, wenn Sie ein DOMOHEALTH-Produkt installieren, wie z. B. den Ort der Installation. Wir erheben persönliche Daten oder Maßnahmen, wenn Sie DOMOHEALTH-Produkte und -Dienste nutzen. Wir können personenbezogene Daten oder Maßnahmen auch durch automatisierte Mittel erfassen, die wir zur Überwachung oder zum Betrieb der Dienste einsetzen, wie z. B. Informationen über Ihr Produkt, seine Funktionen und Anwendungen, wie Sie es nutzen, Ihre Aktivitäten im Zusammenhang mit den Diensten, Ihre Aktivitäten in der Anwendung, Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, Ihre eindeutigen Werbekennungen (d. h. "ad-ID" oder "IDFA") usw.
Unsere Dienste verfügen über optionale Funktionen, für die wir zusätzliche Informationen erfassen müssen, wenn Sie sie nutzen. Wenn Sie sich entscheiden, die für die Nutzung einer Funktion erforderlichen Informationen nicht bereitzustellen, können Sie diese Funktion nicht nutzen. Sie können zum Beispiel Ihren Standort nicht mit Ihren Kontakten teilen, wenn Sie uns nicht erlauben, Ihre Standortdaten auf Ihrem Gerät zu erfassen. Dabei handelt es sich um folgende Daten: Standort, Schritte und Kontaktzugang. Sie können die Berechtigungen in Ihrem Menü Einstellungen/Einstellungen auf Android- und iOS-Geräten verwalten.
Personenbezogene Daten, die Sie durch andere Nutzungen der Dienste zur Verfügung stellen: Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie auf die DOMOHEALTH-Dienste und/oder einen anderen Teil der Website zugreifen und Sie sich dafür entscheiden, personenbezogene Daten über die Website zur Verfügung zu stellen. Wir erfassen beispielsweise personenbezogene Daten, wenn Sie eine Umfrage ausfüllen, sich für ein Werbe- oder Sonderangebot registrieren, uns eine E-Mail-Nachricht senden, an einem Forum oder einer Online-Community teilnehmen oder die Dienste anpassen.
Indem Sie uns freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie verwenden. Wenn Sie uns über die Dienste personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass diese personenbezogenen Daten von Ihrem Standort aus an die Büros und Server von DOMOHEALTH, seinen Partnern und autorisierten Dritten zu dem ausschließlichen Zweck übertragen werden können, sie für die in Artikel 4 beschriebenen Zwecke zu verwenden.
Wenn Sie über unsere Website auf die DOMOHEALTH-Dienste zugreifen, erhalten und speichern wir bestimmte nicht-personenbezogene Informationen. Diese Informationen, die automatisch mit verschiedenen Technologien gesammelt werden, identifizieren Sie nicht genau. Folglich werden diese Informationen nicht als personenbezogene Daten betrachtet. DOMOHEALTH kann die Informationen selbst speichern und/oder die Informationen können in einer Datenbank gespeichert werden, die von Tochtergesellschaften, Vertretern oder Dienstleistern von DOMOHEALTH gehalten und verwaltet wird. Unsere Website kann diese Informationen verwenden und mit anderen Informationen abgleichen, z. B. um die Gesamtzahl der Besucher, die auf unsere Website zugreifen, die Anzahl der Besucher, die sich jede Seite unserer Website ansehen, und den Domänennamen des Internetdienstanbieters eines jeden Besuchers zu erfassen. Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, dass bei diesem Prozess keine persönlichen Informationen verfügbar sind oder verwendet werden. Beim Betrieb dieser Website können wir eine Technologie namens "Cookies" verwenden. Ein Cookie ist eine Information, die der Computer, der unsere Website hostet, Ihrem Browser zur Verfügung stellt, wenn Sie auf unsere Website zugreifen. Cookies helfen uns, zusätzliche Funktionen für die Website bereitzustellen und ihre Nutzung genauer zu analysieren. Zum Beispiel kann unsere Website ein Cookie in Ihrem Browser setzen, damit Sie auf die Website zugreifen können, ohne Ihr Passwort mehr als einmal während Ihres Besuchs auf unserer Website eingeben zu müssen. In einigen Fällen ist für die Verwendung bestimmter Arten von Cookies Ihre vorherige schriftliche Zustimmung erforderlich. In allen Fällen, in denen wir Cookies verwenden, sammeln wir persönliche Daten nur mit Ihrer Zustimmung. Bei den meisten Webbrowsern finden Sie in der Symbolleiste eine Schaltfläche "Hilfe". In diesem Abschnitt finden Sie weitere Informationen darüber, wie Sie Cookies deaktivieren können. Wir empfehlen Ihnen, die Cookies eingeschaltet zu lassen, da Sie dadurch bestimmte Funktionen der Website nutzen können.
In allen Fällen verwendet DOMOHEALTH personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten und Maßnahmen nur für die unten aufgeführten Zwecke:
Leistung und Überwachung der Dienste: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, damit Sie auf die Dienste zugreifen können und damit wir die Nutzung unserer Dienste durch Sie sicherstellen und überwachen können. Im Rahmen der Dienste können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Analysen und Ratschläge zukommen zu lassen. Wir geben Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten oder andere Informationen auf unserer Website zu speichern, zu überprüfen und zu bearbeiten.
Umfragen, Wettbewerbe und andere Sonderangebote: Von Zeit zu Zeit bieten wir unseren Nutzern die Möglichkeit, an Umfragen, Wettbewerben und anderen Sonderangeboten teilzunehmen. Wenn Sie uns in Verbindung mit solchen Umfragen, Wettbewerben oder anderen Sonderangeboten persönliche Daten zur Verfügung stellen, werden diese persönlichen Daten nur für diese Zwecke verwendet.
Fragen und Anfragen: Wenn Sie sich per E-Mail oder auf anderem Wege an uns wenden, werden wir die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten verwenden, um Ihnen zu antworten oder Ihr Anliegen zu lösen.
Kommunikation über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen: Wenn Sie sich bei den DOMOHEALTH-Diensten registrieren, um Informationen zu erhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass DOMOHEALTH Ihre persönlichen Daten von Zeit zu Zeit verwendet, um Sie in Zukunft zu kontaktieren und Sie über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese Mitteilungen erfolgen mit der Möglichkeit, Ihre Teilnahme jederzeit auf Anfrage abzulehnen.
Forschung und Datenanalyse: Um die Bedürfnisse der Nutzer unserer Website und Dienste zu verstehen und zu erfüllen, führt DOMOHEALTH regelmäßig Untersuchungen über das Profil, die Interessen und das Verhalten der Nutzer sowie über die Messungen des Produkts durch. Diese Forschung basiert auf anonymisierten Daten, Metriken und anderen Informationen. Diese Untersuchungen können als Rohdaten oder in zusammengefasster Form gesammelt und analysiert werden, und DOMOHEALTH kann diese anonymisierten Daten an Werbetreibende, Forscher, Geschäftspartner, Veröffentlichungen oder andere Dritte weitergeben. Diese Daten können Sie nicht identifizieren und werden daher nicht als persönliche Daten betrachtet.
Verbesserung der Dienste: Wir können Ihre anonymisierten persönlichen Daten, anonymisierte aggregierte persönliche Daten oder andere anonymisierte Daten, die über die Dienste gesammelt wurden, verwenden, um den Inhalt und die Funktionalität der Dienste zu verbessern, um unsere Nutzer besser zu verstehen und um unsere Dienste zu verbessern.
Wir können Ihre Anwendungsnutzungsdaten, die mit Ihrer mobilen Kennung verknüpft sind, an Anbieter weitergeben (siehe Kapitel 13, Definition), die die Verordnung über personenbezogene Daten "GDPR" einhalten, um die Nutzung und Zuverlässigkeit unserer Produkte und Anwendungen zu verbessern.
Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die DOMOHEALTH von Google APIs erhalten hat, an andere Anwendungen erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services-Nutzerdatenrichtlinie, einschließlich der eingeschränkten Nutzungsbedingungen.
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
Wir können Ihre mobile Werbe-ID verwenden, um unsere Werbekampagnen zu bewerten und zu verbessern, wobei wir von Partnern unterstützt werden, die den Schutz der ausgetauschten Daten gewährleisten.
Bestellungen: Wir können Ihre über unsere Website gesammelten persönlichen Daten verwenden, um auf Bestellungen von Produkten zu reagieren, die Sie über die DOMOHEALTH-Dienste aufgeben können. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesem Dokument verwenden wir Ihre Kreditkarten- und sonstigen Finanzdaten ausschließlich zur Bearbeitung und Ausführung der Bestellung.
Wir sind der Ansicht, dass die Achtung Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre von zentraler Bedeutung für die Beziehung zwischen uns ist.
Ohne Ihre Rechte einzuschränken, informieren wir Sie darüber, dass bestimmte personenbezogene Daten und Maßnahmen unter bestimmten Umständen an Dritte weitergegeben und von diesen genutzt werden können, und zwar unter folgenden Umständen
Geschäftsübertragungen: Im Zuge der Entwicklung unseres Geschäfts können wir bestimmte Unternehmen oder Vermögenswerte kaufen oder verkaufen. Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion, einer Umstrukturierung, einer Auflösung oder einer ähnlichen Vereinbarung können personenbezogene Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein.
Interne betriebliche Funktionen von DOMOHEALTH: Wie viele andere Unternehmen bedient sich DOMOHEALTH manchmal anderer Unternehmen, um bestimmte interne betriebliche Funktionen auszuführen, wie z. B. Postversand, Pflege von Datenbanken, Prüfung der Dienste usw. Wenn wir ein anderes Unternehmen mit der Durchführung dieser Funktionen beauftragen, nehmen wir die Dienste einer dritten Partei in Anspruch. Wenn wir ein anderes Unternehmen mit der Ausführung einer solchen Funktion beauftragen, stellen wir diesem nur die Informationen zur Verfügung, die es speziell für seine Aufgaben benötigt, und verlangen von unseren Dienstleistern ähnliche Verpflichtungen wie die, die DOMOHEALTH Ihnen gegenüber eingegangen ist; diese Informationen werden nur für den internen Bedarf von DOMOHEALTH und unter der Kontrolle von DOMOHEALTH verwendet.
Gesetzliche Anforderungen: DOMOHEALTH kann personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im guten Glauben, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um (i) einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, (ii) die Rechte oder das Eigentum von DOMOHEALTH zu schützen oder zu verteidigen, (iii) in dringenden Fällen zu handeln, um die persönliche Sicherheit der Nutzer der Website oder der Öffentlichkeit zu schützen, oder (iv) sich vor rechtlicher Haftung zu schützen.
Dritte auf Betreiben oder mit Genehmigung des Nutzers: Wenn Sie sich entscheiden, Ihre persönlichen Daten oder Maßnahmen auf anderen Plattformen als unserer Website zu teilen, wie z. B., aber nicht beschränkt auf soziale Netzwerke, oder Ihre persönlichen Daten oder Maßnahmen allen anderen Nutzern sowie Dritten zur Verfügung zu stellen, müssen Sie sich bewusst sein, dass diese persönlichen Daten oder Maßnahmen, die Sie beschlossen haben zu teilen, von jedem Dritten verwendet werden können.
Partner, Distributoren/Wiederverkäufer von Drittanbietern und damit verbundene Funktionen: Sie können ein DOMOHEALTH-Produkt über einen Partner, Distributor oder Wiederverkäufer von DOMOHEALTH-Produkten erwerben, der diese Produkte möglicherweise mit seinen eigenen Funktionen, wie etwa Anwendungen, gebündelt hat. Diese zugehörigen Funktionen können von Ihnen verlangen, dass Sie alle oder einen Teil Ihrer persönlichen Daten oder Maßnahmen zur Verfügung stellen, um Ihnen alle oder einen Teil der Funktionen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich für DOMOHEALTH-Dienste für diese Produkte registrieren, erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Daten oder Maßnahmen an diese Dritten weitergeben dürfen. DOMOHEALTH bittet Sie, sich bei Ihrem Anbieter über die von ihm praktizierten Nutzungsbedingungen und seine Datenschutzrichtlinie zu informieren. Diese Weitergabe von persönlichen Daten oder Maßnahmen wird von der Möglichkeit begleitet, sich jederzeit und auf Anfrage abzumelden. Im Falle einer Abmeldung erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, auf jegliche Ansprüche gegenüber DOMOHEALTH zu verzichten, unabhängig davon, ob es sich um eine Fehlfunktion der mit den genannten Dritten verbundenen Funktionen oder des DOMOHEALTH-Produkts nach Ihrer Abmeldung handelt. Darüber hinaus sollten Sie sich bewusst sein, dass, sobald der Informationsaustausch stattgefunden hat, der Dritte allein für die Verwendung Ihrer persönlichen Daten oder Maßnahmen vor oder nach Ihrer Abbestellung verantwortlich ist.
Anonymisierte Persönliche Daten: Wie oben beschrieben, können wir Informationen über Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, die nicht die Form von personenbezogenen Daten haben. Zum Beispiel können wir aggregierte, rohe oder anonymisierte Daten an Werbetreibende, Forscher, Geschäftspartner, Publikationen oder andere Dritte weitergeben.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zeiträume aufbewahrt:
Daten, die für den Betrieb Ihres Produkts und der damit verbundenen Dienstleistungen erforderlich sind:
Nutzer- und Identifikationsdaten werden für die Dauer der Kundenbeziehung aufbewahrt.
Anonymisierte Daten, die sich auf verbundene Produkte beziehen, werden für 5 Jahre nach Beendigung der Kundenbeziehung aufbewahrt.
Die Verbindungsdaten werden 3 Monate lang gespeichert.
Kundensupportdaten werden für die Dauer der Kundenbeziehung gespeichert.
Die Daten des Online-Shops werden für die Dauer der Kundenbeziehung aufbewahrt, mit Ausnahme der Kaufdaten, die für die geltende gesetzliche Frist aufbewahrt werden.
E-Mail-Daten für Marketingzwecke werden so lange aufbewahrt, bis sich die Nutzer abmelden.
Die Umfragedaten werden anonymisiert.
Wettbewerbsdaten werden 2 Jahre lang aufbewahrt.
Hinweis: Die Beendigung der Kundenbeziehung wird durch eine ausdrückliche Aufforderung Ihrerseits an privacy@domo.health zur Löschung Ihres Benutzerkontos formalisiert.
Sie haben ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten, indem Sie einen schriftlichen und unterzeichneten Antrag stellen, dem eine Kopie des Ausweises mit der Unterschrift des Inhabers des Ausweises beigefügt ist und in dem die Adresse angegeben ist, an die die Antwort geschickt werden soll, oder indem Sie eine E-Mail an privacy@domo.health senden, in der Sie aufgefordert werden können, Ihre Identität zu bestätigen.
Sie können die Website nutzen, ohne persönliche Daten anzugeben. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, keine personenbezogenen Daten anzugeben, haben Sie möglicherweise keinen Zugang zu bestimmten Bereichen der Website und/oder können bestimmte DOMOHEALTH-Dienste oder -Produkte nicht nutzen, die für ihren Betrieb die Übermittlung bestimmter Daten erfordern, wie z. B. geografische Position, Temperaturmessungen usw. Sie haben die Wahl, ob Sie uns und/oder Dritten gestatten, Sie mit ihren Produkten, Dienstleistungen und/oder Veranstaltungen, die für Sie von Interesse sein könnten, zu kontaktieren oder nicht. Sie können alle Ihre Entscheidungen über den Bereich "Mein Konto" auf der Website kontrollieren.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für personenbezogene Daten, die von DOMOHEALTH erfasst werden, mit Ausnahme von personenbezogenen Daten und Maßnahmen, die über die Website, Dienstleistungen und Produkte erfasst werden.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere Site. Unsere Site kann Links zu anderen Sites enthalten, die nicht von DOMOHEALTH unterhalten oder kontrolliert werden ("Sites Dritter"). Die hier beschriebenen Richtlinien und Verfahren gelten nicht für die Websites Dritter. Links von unserer Website bedeuten nicht, dass DOMOHEALTH diese Websites Dritter befürwortet oder überprüft hat. Wir schlagen vor, dass Sie sich direkt an diese Drittseiten wenden, um deren eigene Datenschutzrichtlinien zu erfahren.
DOMOHEALTH unternimmt angemessene Schritte, um Ihre persönlichen Daten, die Sie über die Website zur Verfügung stellen, vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Übertragung über das Internet oder per E-Mail jemals völlig sicher oder fehlerfrei. Insbesondere können wir nicht für die Sicherheit von E-Mails garantieren, die an oder von dieser Website gesendet werden. Wir bitten Sie daher dringend, äußerste Vorsicht walten zu lassen, wenn Sie Informationen per E-Mail oder über das Internet an uns übermitteln. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn Sie persönliche Daten auf der Website offenlegen.
Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung der DOMOHEALTH-Dienste über diese Website unterliegen den Nutzungsbedingungen, die unter https://www.domo-safety.com abrufbar sind.
Unsere Website und unser Geschäft können sich ändern. Infolgedessen kann es für DOMOHEALTH notwendig sein, Änderungen an seiner Datenschutzpolitik vorzunehmen. DOMOHEALTH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, wobei weiterhin sichergestellt wird, dass die persönlichen Daten der Nutzer respektiert werden.
Die Änderung dieser Datenschutzrichtlinie erfordert die Zustimmung jedes Nutzers, für den diese Änderungen gelten. Wenn DOMOHEALTH beschließt, solche Änderungen einzuführen, wird DOMOHEALTH jeden Nutzer benachrichtigen.
Indem Sie auf den Abschnitt "Profil" der Website zugreifen, können Sie Ihre persönlichen Daten korrekt, aktuell und vollständig halten. Sie können uns auch wie unten angegeben kontaktieren. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre persönlichen Daten, die sich in unserem Besitz befinden und die Sie zuvor über unsere Website bereitgestellt haben, zu aktualisieren oder zu korrigieren. Wenn Sie Fragen zu den Datenschutzrichtlinien von DOMOHEALTH oder Anmerkungen zu dieser Website haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Sie können uns unter der folgenden Adresse erreichen: privacy@domo.health.
Als zertifizierter Partner von DomoHealth müssen Sie die Endnutzer direkt darüber informieren, dass sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie lesen müssen, die zum Zeitpunkt der Erstellung des Kundenkontos auf der Website verfügbar sind. Als professioneller Installateur können Sie jederzeit auf den Abmeldelink in jeder von DomoHealth gesendeten E-Mail klicken, um keine weiteren Mitteilungen von uns zu erhalten, oder Sie können uns auch über info@domo.health kontaktieren und die Löschung Ihrer Daten beantragen.
Lieferant: Ein Lieferant erbringt eine Dienstleistung für DOMOHEALTH mit besonderen Spezifikationen von DOMOHEALTH und ist ein Unterauftragnehmer im Sinne der Datenschutzgrundverordnung.
Partner: Ein Partner erbringt eine Dienstleistung für DOMOHEALTH und ist ebenfalls ein für die Datenverarbeitung Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung.
GDPR: Allgemeine Datenschutzverordnung
Der französische Text ist der authentische Text. Die englische Fassung ist eine Übersetzung
Sie sind dabei, die von der Firma DomoHealth SA angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu abonnieren. Diese garantieren Ihnen eine erhöhte Sicherheit in Ihrem täglichen Leben und ermöglichen Ihnen eine personalisierte Gesundheitsbetreuung durch Ihr Netzwerk von Gesundheitsexperten und Betreuern.
Um Ihnen diesen Service anbieten zu können, werden Informationen von der DomoHealth AG übermittelt, verarbeitet und gespeichert. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, werden Informationen von Sensoren, die in Ihrer Wohnung installiert sind, übermittelt und verarbeitet.
In Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung und der europäischen Datenschutzgrundverordnung (GDPR) möchten wir Sie über die Verwendung Ihrer Daten und Ihre Rechte in Bezug auf diese informieren und Ihre Zustimmung zur Erhebung und Verarbeitung
dieser Daten einholen.
Um diese Dienste anbieten zu können, insbesondere die Erkennung und Meldung von Notfällen und die Gesundheitsüberwachung durch eine zugelassene Fachkraft, sowie um die administrative Verwaltung, z.B. die Rechnungsstellung, zu ermöglichen, erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten:
Um Ihnen die beschriebenen Dienstleistungen anbieten zu können, müssen Fachleute Zugang zu einigen Ihrer Daten in einer nominativen Weise haben:
Diese Partner unterliegen dem Berufsgeheimnis und erhalten nur Zugang zu den Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich sind. Sie verpflichten sich, Ihre Daten mit äußerster Vertraulichkeit zu behandeln.
Der Zugang kann anderen Personen, z. B. Ihren Betreuern, gewährt werden. In diesem Fall werden Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung gebeten.
Wir verbessern unsere Produkte kontinuierlich und beteiligen uns an Forschungs- und Analyseprojekten in Zusammenarbeit mit Universitäten und anderen öffentlichen und privaten Einrichtungen. In diesem Zusammenhang wird Ihr
domo.health | EPFL Innovation Park, Gebäude D, 1015 Lausanne, Schweiz | +41 58 800 58 00 | info@domo.health Daten, die ordnungsgemäss anonymisiert sind, können an diese Partner weitergegeben werden, um den Dienst zu analysieren und zu verbessern oder um Ihnen Produkte anzubieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Ihr Name, Vorname und Ihre Adresse werden in diesem Zusammenhang niemals weitergegeben, es sei denn, Sie erteilen Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer Daten anfordern, die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen und im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen von DomoHealth SA die Löschung Ihrer Daten verlangen. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an DomoHealth SA per E-Mail an privacy@domo.health oder per Post an DomoHealth SA, EPFL Innovation Parc Bâtiment D, 1015 Lausanne, Schweiz.
Wir wissen um die Sensibilität der Informationen, die Sie uns anvertrauen und um das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir verpflichten uns, kontinuierlich technische und organisatorische Lösungen zu implementieren, um den Schutz Ihrer Daten im Einklang mit den Regeln des Handels zu gewährleisten.
Unsere Mitarbeiter und Partner sind verpflichtet, Ihre Daten jederzeit mit Respekt und Vertraulichkeit zu behandeln, um Ihr Vertrauen zu verdienen.
Chez Samsung Electronics, nous avons conscience de l'importance de la confidentialité pour nos clients. Wir möchten Ihnen versichern, dass Sie verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten in allen Geräten und Diensten von Samsung sammeln und nutzen, von Mobiltelefonen und Tablets bis hin zu Fernsehgeräten, Elektrogeräten, Online-Diensten und vielem mehr.
Auch wenn die vorliegende Vertraulichkeitspolitik für alle unsere Dienste gilt, werden wir, falls erforderlich, zusätzliche Informationen über die Vertraulichkeit bestimmter Dienste mitteilen.
https://www.samsung.com/ch_fr/info/privacy/
Samsung Electronics weiß, wie wichtig der Datenschutz für unsere Kunden ist. Wir möchten sicherstellen, dass Sie verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten auf den Geräten und in den Diensten von Samsung erfassen und nutzen, vonMobiltelefonen und Tablets bis hin zu TV- Geräten, Haushaltsgeräten, Onlinediensten und anderen Geräten und Diensten.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle unsere Dienste. Bei Bedarf bieten wir jedoch auch zusätzliche Informationen über den Datenschutz im Zusammenhang mit bestimmten Diensten.
https://www.samsung.com/ch/info/privacy/
Samsung Electronics Co., Ltd. (Datenverantwortlicher) ("Samsung") weiß, wie wichtig der Datenschutz für seine Kunden und deren Mitarbeiter und Partner ist, und wir bemühen uns um Klarheit darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern. Diese Datenschutzrichtlinie gibt einen Überblick über unsere Informationspraktiken in Bezug auf personenbezogene Daten, die durch Samsung Knox mit gewerblichen Kunden oder anderen Diensten, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen, gesammelt werden (zusammenfassend als "Business Services" bezeichnet).
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praktiken im Umgang mit personenbezogenen Daten in Bezug auf die Business Services oder Änderungen des geltenden Rechts zu berücksichtigen. Wir werden am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie angeben, wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Wenn wir die Datenschutzrichtlinie aktualisieren, werden wir Sie im Voraus über Änderungen informieren, die wir als wesentlich erachten, indem wir einen Hinweis auf den Business Services platzieren oder Ihnen gegebenenfalls eine E-Mail schicken.
https://www2.samsungknox.com/en/privacy-policy-eu
Diese Endbenutzer-Softwarelizenz ("Lizenz") erlaubt Ihnen, die auf dem Samsung-Entwicklerportal (developer.samsung.com) zur Verfügung gestellte Software ("Software") gemäß den Bedingungen der Lizenz zu verwenden. Diese Lizenz ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Samsung Electronics. Co. Ltd. ("Samsung") mit Sitz in 416, Maetan-3Dong, Yeongtong-Gu, Suwon-City, Gyeonggi-Do, Korea 443-742.
https://developer.samsung.com/end-user-license
Um den Samsung-Standortdienst zu nutzen, werden anonyme Standortdaten an Samsung gesendet.
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Grundsätze Um eine sichere Umgebung für schutzbedürftige Personen zu gewährleisten, bietet DomoHealth Inc. ("DH") eine Reihe von intelligenten Alarmsystemen für den Einsatz in Wohnräumen (Häuser, Wohneinrichtungen usw.) oder im Freien (z. B. Alarmknöpfe, verbundene Armbänder usw.) (die "Produkte") in Kombination mit Gesundheits- und Aktivitätsanalysediensten an, die Risikosituationen erkennen und autorisierte Personen (Familie, Freunde und Pflegepersonal) benachrichtigen (die "Dienste").
DH kann die Vermarktung seiner Produkte und Dienstleistungen CertifiedPartners ("CP") anvertrauen. CPs können zusätzliche Dienstleistungen mit dem Nutzer ("Sie") vereinbaren.
Die nachstehenden detaillierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und DH. Wenn Sie die Leistungen von DH über einen zertifizierten Partner erworben haben, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und DH.
DH bietet verschiedene Pakete und Methoden der Leistungserbringung an, die je nach den erworbenen Geräten, den enthaltenen Funktionen und den damit verbundenen Diensten variieren können.
Sie garantieren, dass Sie befugt sind, den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen, der für Sie eine gültige und verbindliche Verpflichtung darstellt, die gemäß den Vertragsbedingungen durchsetzbar ist.
Die Bestellung ist für den Kunden verbindlich, sobald sie auf der Website https://www.domo.health oder über das Bestellformular abgegeben wird. DH nimmt die Bestellung entweder durch Zusendung einer Auftragsbestätigung an den Kunden oder durch Auslieferung bzw. Übergabe der bestellten Ware an. Sollten Sie mit den AGB nicht einverstanden sein, sehen Sie bitte von einer Bestellung ab.
DH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, indem eine neue Version der AGB auf der Website veröffentlicht wird (die die bestehende Version aufhebt und ersetzt). Jede Bestellung, die nach der Veröffentlichung einer neuen Version der AGB durch DH aufgegeben wird, gilt als Annahme dieser neuen Version. Die Bestimmungen der AGB, die sich auf die Nutzung und/oder den Betrieb der Website beziehen, gelten nur für Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden.
Der Verkauf wird in dem Moment angenommen - und damit der Vertrag geschlossen -, in dem DH, direkt oder über einen CP, Ihnen die Bestellung bestätigt. DH behält sich das Recht vor, ein Angebot nach eigenem Ermessen abzulehnen, ohne dafür Gründe angeben zu müssen.
Für diese Dienstleistungen, bei denen DH Ihnen das Recht einräumt, über Ihren persönlichen Computer, Ihr Mobiltelefon oder ein anderes Zugangsgerät auf seine Dienstleistungen zuzugreifen und diese zu nutzen, wird dies nur für private und nicht-kommerzielle Zwecke und unter der Voraussetzung gewährt, dass Sie die Vereinbarungen, die Sie an DH binden, strikt einhalten. Andere natürliche oder juristische Personen können den DH-Service nutzen, aber nur, wenn sie Ihre Zustimmung haben und über alle gesetzlichen Erlaubnisse verfügen, dies zu tun.
DH kann jederzeit, ohne Sie zu benachrichtigen, Änderungen an der Dienstleistung vornehmen, die nach Einschätzung von DH die Dienstleistung verbessern und/oder notwendig sind, um regulatorische oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Obwohl DH bestrebt ist, die Dienstleistung mit minimalen Unterbrechungen zu erbringen, ist DH nicht für die Ausführung von Dienstleistungen Dritter verantwortlich, mit denen DH bei der Erbringung seiner Dienstleistung zusammenarbeitet. Infolgedessen garantiert DH nicht, dass seine Dienstleistung durchgängig ohne Unterbrechungen, Verzögerungen oder andere Unvollkommenheiten funktioniert.
DH empfiehlt, dass Sie für seine Haussicherheitsdienste täglich Kontakt zu den Befragten halten, die registriert sind und am DH-Service teilnehmen.
DH bietet einen Service mit Funktionen an, die Ihre Sicherheit gewährleisten oder Sie mit gesundheitsbezogenen Informationen versorgen sollen. Einige dieser Funktionen zielen darauf ab, eine Beeinträchtigung Ihrer Unabhängigkeit zu verhindern oder vorauszusehen und/oder Sie in Notfällen zu unterstützen. DH kann die technischen Merkmale als Reaktion auf die neuesten technologischen Anforderungen und/oder zur Einhaltung geltender Vorschriften anpassen. Es kann auch sein, dass DH den Service reparieren, verbessern und/oder aktualisieren muss, was DH dazu zwingen kann, den Service einzuschränken, zu begrenzen, auszusetzen, zu stören oder zu unterbrechen.
DH haftet unter keinen Umständen für Krankheiten, Unfälle und andere Ereignisse, die Ihren Gesundheitszustand verschlechtern, noch für die medizinischen und/oder gesundheitlichen Folgen, die mit der Nutzung des Dienstes verbunden sind.
DH ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Mitteilungen, die über seinen Service übermittelt werden. Der Inhalt solcher Mitteilungen liegt vollständig in Ihrer Verantwortung.
Bei den Diensten, die dies erfordern, kann auf alle Informationen über Sie, die mit dem DH-Dienst verbunden sind, nur mit den Zugriffsrechten zugegriffen werden, die Sie von DH oder dem PC erhalten haben.
Sie erkennen an, dass Sie dafür verantwortlich sind, die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Ihres Passworts zu wahren und den Zugang zu Ihrem Computer und Telefon zu beschränken, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
Sie allein sind für die Nutzung Ihres Kontos durch Dritte über die oben genannten Zugangsrechte verantwortlich. Sie übernehmen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Passwort vertraulich und sicher bleibt. Wenn Sie glauben, dass eine andere Person Ihr Passwort kennt, oder wenn es auf unbefugte Weise benutzt wird oder benutzt werden könnte, müssen Sie DH oder den PC sofort benachrichtigen.
Die Zentraleinheit enthält eine SIM-Karte, die von DH oder dem PC bereitgestellt wird, um die Kommunikation zwischen der Zentraleinheit und den Servern von DH sicherzustellen. Die Zentraleinheit beginnt mit den Servern von DH zu kommunizieren, sobald sie angeschlossen ist. Ihr Vertrag beginnt, wenn die Zentraleinheit die Kommunikation mit den Servern von DH aufnimmt. Bei Lösungen, die ein vorheriges Erlernen der Lebensgewohnheiten voraussetzen, befindet sich das System in den ersten 15 Tagen in einer Lernphase und fordert Sie danach auf, die für seinen Service wesentlichen Indikatoren zu bestätigen. Während dieser Lernphase werden nur die mit der Ruftaste verbundenen Notfallinformationen aktiviert. Wenn Sie die Indikatoren nach dieser Lernphase bestätigen, werden die zusätzlichen Funktionen des Dienstes aktiviert.
DH liefert seinen gesamten Service in Übereinstimmung mit international anerkannten Industriestandards und in Übereinstimmung mit geltendem Recht. Sie übernehmen die Verantwortung für die Wahl des Dienstes, die Interpretation der bereitgestellten Informationen, Präventiv- oder Notfallmeldungen und die Nutzung der Ergebnisse. DH behält sich ausdrücklich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung ihrer Dienstleistung unter den oben genannten Bedingungen zu beauftragen.
DH haftet nicht für den schuldhaften oder fahrlässigen Missbrauch ihrer Dienstleistungen und/oder Geräte. Die Installation, die Inbetriebnahme, die Überwachung des Geräts und seine Entfernung liegen in der alleinigen Verantwortung von DH oder dem PC. Das Gerät muss ständig mit Strom versorgt bleiben. Eine automatische Funktionsprüfung der Anlage (zyklischer Test) ist auf dem Gerät vorgesehen und kann nur erfolgen, wenn das Gerät eingeschaltet ist. DH haftet nicht für Folgen, die sich daraus ergeben, dass das Gerät in Ihrer Wohnung nicht mit Strom versorgt wird.
Wenn ein spezieller Anschluss erforderlich ist, muss dieser von DH oder dem PC vorgenommen werden, um eine ordnungsgemäße Funktion zu gewährleisten. Es können zusätzliche Kosten entstehen, für die Sie selbst verantwortlich sind. Kosten, die durch Aktualisierungen aufgrund von Änderungen der Elektroinstallation entstehen, liegen ebenfalls in Ihrer Verantwortung.
Bei der Inbetriebnahme der Produkte und/oder des Dienstes sind Sie für die Validierung der Indikatoren verantwortlich, die die DH-Produkte/den DH-Dienst konfigurieren. Das System wird seine Berichte auf der Grundlage der analysierten Informationen übermitteln.
Der Sicherheitsdienst verfügt über Funktionen, mit denen Sie wählen können, wie Sie Hilfe suchen. Sie erkennen an, dass diese Funktionen Technologien verwenden, die keine vollständige Verfügbarkeit oder perfekte Genauigkeit garantieren können.
Sie erklären sich damit einverstanden, sich in Notsituationen nicht ausschließlich auf DH-Produkte und/oder -Dienstleistungen zu verlassen.
DH praktiziert keine Medizin und stellt keine Diagnosen oder Empfehlungen bezüglich Ihrer Gesundheit. Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt oder eine andere qualifizierte medizinische Fachkraft, wenn Sie medizinische Bedenken haben oder bevor Sie Medikamente einnehmen, Ihre Ernährung ändern oder eine Behandlung beginnen oder abbrechen.
DH behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Nur der in den Auftragsbestätigungen angegebene Preis ist gültig. Die auf der Website angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer und die SWICO-Abgabe. Sie enthalten keine zusätzlichen Steuern, die durch die geltende Gesetzgebung vorgeschrieben sein können. Zusätzlich fallen Vorbereitungsgebühren an, die in den Auftragsbestätigungen erwähnt werden. Falls für die gekauften Produkte Lieferkosten anfallen, werden diese in den Auftragsbestätigungen angegeben. Die auf der Website angegebenen Preise sind nur in der Schweiz gültig. Zusätzlich zum Verkaufspreis können für Sie weitere Gebühren anfallen, unter anderem für die Einrichtung, Installation und Inbetriebnahme der Produkte und/oder Dienstleistungen, das Öffnen von Dateien, den Einsatz eines Technikers vor Ort, Anschlüsse, Tests, Deinstallation oder Wartung der Produkte und/oder Dienstleistungen. Diese Gebühren werden gesondert in Rechnung gestellt. Alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit Notfällen sind vom Nutzer zu tragen.
10. Zahlung
Die von DH akzeptierten Zahlungsmethoden sind die, die Ihnen direkt von DH, von einem DH-Vertreter oder in einer DH-Bestellungsbroschüre genannt werden, sowie die, die auf der Website erwähnt werden. Jedes Bestellangebot auf der Website unterliegt der vorherigen Zahlung des gesamten Bestellbetrags, einschließlich der Vorbereitungs- und Lieferkosten. Wenn DH das Angebot ablehnt, wird der von Ihnen bezahlte Betrag (ohne Zinsen) zurückerstattet. Zahlungen auf der Site erfolgen über Server, die von den Finanzpartnern von DH bereitgestellt und gesichert werden, so dass sichergestellt ist, dass keine finanziellen Informationen über Sie über unsere Server übertragen werden. Sie tragen das Risiko einer Fehlfunktion des Zahlungssystems auf der Website, was DH vollständig von der Haftung befreit. Zahlungen im Anschluss an eine außerhalb der Website aufgegebene Bestellung müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Ihnen zugesandten Rechnung erfolgen. Bei Zahlungsverzug kann DH Ihnen Mahngebühren von CHF 10.- für die erste Mahnung, CHF 30.- für die zweite Mahnung und CHF 50.- für die dritte Mahnung in Rechnung stellen.
11. Lieferung
Die Vorbereitungs- und Lieferkosten sind auf der Website und in der Auftragsbestätigung angegeben. Sofern nicht anders angegeben, werden die Produkte an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität der Adresse, die Sie DH zur Verfügung stellen. DH ist daher nicht verantwortlich für eine Nichtlieferung aufgrund einer falschen oder veralteten Adresse. Die Risiken, die mit dem Versand von Waren verbunden sind, gehen auf Sie über, sobald DH die Waren an den von ihm gewählten Spediteur übergibt. Wenn ein Paket nach einer erfolglosen Zustellung (Überschreitung der Postlaufzeiten, falsche Empfängeradresse usw.) vom Spediteur an uns zurückgeschickt wird, werden Sie per E-Mail an die Adresse, die Sie in Ihrem Profil oder bei Ihrer Bestellung angegeben haben, benachrichtigt. Wenn wir innerhalb von 3 Monaten nach dem Versand dieser E-Mail nichts von Ihnen hören, wird die Bestellung storniert. DH ist dann von seiner Lieferverpflichtung entbunden, und der von Ihnen gezahlte Betrag wird von DH als Vertragsstrafe einbehalten, um alle Rechnungen und Ansprüche im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung zu begleichen. Sie tragen alle Transportkosten und inhärenten Risiken der Rücksendung eines nicht beanspruchten Pakets (auch wenn der Spediteur keine Benachrichtigung hinterlässt) und/oder einer eventuellen Rücksendung sowie die Risiken im Zusammenhang mit der Lagerung der zurückgesandten Waren. Vor einer Rücksendung kann DH Sie auffordern, die damit verbundenen Kosten zu übernehmen. DH ist bestrebt, bestellte Produkte innerhalb von 10 Werktagen nach Verkaufsende zu versenden. Dieser Zeitrahmen ist jedoch nur ein Richtwert und nicht vertraglich bindend.
12. Ihre Verantwortlichkeiten
Sie dürfen die Produkte und/oder den DH-Service nicht in einer Weise nutzen, die Geräte in irgendeiner Weise beschädigen könnte. Sie dürfen die Produkte und/oder den Service nicht für betrügerische Zwecke, in Verbindung mit einer Straftat oder einer anderen illegalen Aktivität oder in einer Art und Weise nutzen, die DH nach eigenem Ermessen als unbefugt, illegal, betrügerisch oder unangemessen ansieht. DH ist nicht verantwortlich für Fehler bei der Kommunikation und Konfiguration der Kontaktliste oder beim Ändern oder Hinzufügen von Befragten zur App. DH ist nicht verantwortlich für Fehler, die von der Person oder den Personen gemacht werden, die kontaktiert werden sollen.
13. Das Recht der DH auf Widerruf
Nach Vertragsabschluss hat DH das Recht, eine noch nicht ausgelieferte Bestellung jederzeit zu stornieren, ohne dem Kunden Gründe nennen zu müssen. Im Falle des Widerrufs durch DH wird der von Ihnen gezahlte Betrag in bar oder nach Ermessen von DH in Form eines Gutscheins erstattet. Mit der Rückerstattung sind alle Rechnungen und Ansprüche abgegolten. Sie können daher keinen weiteren Schadenersatz von DH verlangen, sondern haben lediglich Anspruch auf die vollständige Erstattung des gezahlten Betrages in bar oder in Form eines Gutscheins. Macht DH von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, ist sie von ihrer Verpflichtung zur Lieferung der Ware befreit.
DH gewährt eine Garantie für Defekte an Produkten, die innerhalb von 24 Monaten nach dem Lieferdatum auftreten, obwohl Sie die Produkte normal und angemessen nutzen. Diese Garantie deckt nicht ab:
Nach Erhalt Ihrer Bestellung müssen Sie das Produkt sofort überprüfen. Gegebenenfalls müssen Sie vor der Unterzeichnung des Lieferscheins des Spediteurs prüfen, ob zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbare Mängel vorliegen (geliefertes Produkt, das nicht mit dem bestellten Produkt übereinstimmt, unvollständiges Produkt, usw.). Bei sichtbaren Mängeln müssen Sie (oder eine andere Person, die das Produkt in Ihrem Namen entgegennimmt) dies auf dem Lieferschein in Form eines handschriftlichen Vorbehalts mit ihrer Unterschrift vermerken. Ohne einen solchen Vorbehalt gelten diese Mängel als akzeptiert.
Bei Mängeln, die zum Zeitpunkt der unterzeichneten Lieferung nicht ersichtlich sind, oder bei Fehlen einer solchen Liefermethode, müssen Sie den Kundendienst von DH (der "Kundendienst") innerhalb von 3 Werktagen nach Kenntnisnahme des Mangels benachrichtigen, andernfalls wird der Mangel als akzeptiert betrachtet. Für Rücksendungen gilt das in Artikel 15 beschriebene Verfahren.
Beim Kauf mehrerer Produkte führt die eventuelle Fehlerhaftigkeit eines Produktes, sein Ersatz oder die Unmöglichkeit seiner Lieferung nicht zur Ungültigkeit des gesamten Kaufvertrages. DH verwaltet die Bestellung eines jeden Produkts unabhängig.
Im Falle eines Produktfehlers kann DH nach eigenem und freiem Ermessen (i) das Produkt ersetzen, (ii) das Produkt reparieren oder (iii) den Preis des Produkts erstatten. Soweit das Eigentum an dem Produkt bereits auf Sie übergegangen ist, geht das defekte Produkt in das Eigentum von DH über, sobald es ersetzt oder erstattet wurde.
Im Falle eines Mangels (Artikel 14) müssen Sie vor jeder Rücksendung von Waren eine Rückgabegenehmigung vom Kundendienst einholen. Es werden keine Waren angenommen, wenn die Rückgabe nicht zuvor von DH akzeptiert wurde.
Nach Erhalt der Rücksendegenehmigung haben Sie eine Frist von 7 Werktagen, um die Waren an DH zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rückgabe abgelehnt. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und mit Unterschrift bei Erhalt erfolgen. Sie allein tragen die mit der Rücksendung der Waren verbundenen Risiken. Außer im Falle einer berechtigten Rücksendung aufgrund eines Mangels (Artikel 14) gehen die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten.
Sie können sich an den Kundendienst wenden:
DomoHealth S.A. EPFL Innovation Park, Gebäude D 1015 Lausanne Schweiz
Hinweis: Um die Bearbeitung Ihrer Anfragen zu optimieren, geben Sie bitte nach dem Vermerk "CustomerService" den Betreff Ihres Schreibens an.
Kundenbetreuung +41 58 800 58 00
Im Zusammenhang mit der Eingabe und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bei der Nutzung der Dienste unterliegen wir, vorbehaltlich ausländischer Rechtsvorschriften, die möglicherweise direkt auf unser Gebiet anwendbar sind, den Schweizer Datenschutzgesetzen. Ausführliche Informationen über unsere Datenschutzpolitik finden Sie auf unserer Website unter: domo.health | Datenschutzpolitik
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Die Fotos und Texte zur Veranschaulichung und Beschreibung der Produkte und/oder Dienstleistungen auf der Website sind nicht vertraglich bindend und dienen nur zur Veranschaulichung. DH übernimmt keine Verantwortung für Fehler und/oder Auslassungen im Zusammenhang mit den Fotos und/oder Texten auf der Site. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, KÖNNEN DH, SEINE ORGANE, SEINE MITARBEITER UND SEINE VERTRETER IN KEINEM FALL FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART HAFTBAR GEMACHT WERDEN, DIE MIT DEN VON DH VERKAUFTEN PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN, IHRER VERWENDUNG, IHREM VERKAUF ODER IHRER NUTZUNG ODER IHREM ZUGANG ZUR SITE ZUSAMMENHÄNGEN, WOBEI ARTIKEL 199 CO (BETRUG ODER GROBE FAHRLÄSSIGKEIT) VORBEHALTEN BLEIBT. DH übernimmt insbesondere keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, und macht keinerlei Zusicherungen in Bezug auf die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Angemessenheit der Informationen, die in den Produkten und/oder Dienstleistungen für jedermann zugänglich sind.
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